Privacy Policy

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Redsevens Casino, în contextul operării site-ului redsevensbet-ro.com, colectează, utilizează, divulgă, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor. Aceasta se aplică jucătorilor care își creează sau folosesc un cont, precum și vizitatorilor care navighează pe site, interacționează cu formularele disponibile sau contactează serviciul de asistență. O politică de confidențialitate este necesară pentru a informa persoanele vizate cu privire la categoriile de date prelucrate, scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, drepturile de care beneficiază și măsurile de protecție adoptate. Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Cine suntem

Operatorul asociat brandului Redsevens Casino pentru activitățile descrise în această politică este S.C. RED SEVENS S.R.L., societate cu răspundere limitată, înregistrată în România.

Denumire legală: S.C. RED SEVENS S.R.L.
Formă juridică: S.R.L.
Sediu legal cunoscut: Oradea, Județul Bihor, România
Număr de înregistrare: J05/1045/2014
Cod unic de înregistrare (CUI): RO33276634
An înființare: 2014
Domeniu de operare utilizat în acest document: redsevensbet-ro.com

În măsura în care prelucrarea datelor este legată de furnizarea de jocuri de noroc la distanță pentru jucători din România, activitatea trebuie analizată în contextul cadrului de reglementare aplicabil pieței locale, inclusiv supravegherea exercitată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Informațiile de licențiere disponibile public indică licența Clasa I nr. L1203414W001173, emisă de ONJN pentru organizare și exploatare de jocuri de noroc la distanță (online), cu mențiunea că există o neconcordanță în sursele disponibile privind data exactă a valabilității finale și că domeniul autorizat menționat public este redsevens.ro. Utilizatorii sunt încurajați să verifice direct informațiile actualizate la ONJN atunci când acest aspect este relevant.

Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de lege, ne puteți contacta la [email protected]. Un responsabil cu protecția datelor (DPO) sau un departament dedicat protecției datelor nu este identificat nominal în datele disponibile public; în absența unei desemnări publicate, solicitările privind confidențialitatea pot fi transmise prin canalul de suport de mai sus, cu mențiunea "în atenția departamentului de protecție a datelor". Număr de telefon dedicat și adresă poștală completă pentru DPO: nespecificate public.

Ce date personale colectăm

Redsevens Casino poate colecta numai datele necesare pentru operarea site-ului redsevensbet-ro.com, pentru furnizarea serviciilor, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru protejarea platformei împotriva fraudelor și abuzurilor. Categoriile de date pot include:

Date de identificare și contact: nume și prenume, data nașterii, adresa de domiciliu, cetățenie, cod numeric personal sau alt identificator permis de lege, adresă de e-mail, număr de telefon, nume de utilizator, detalii din comunicările cu serviciul de asistență.
Date de verificare și conformitate: copii sau imagini ale documentelor de identitate, dovezi de adresă, informații necesare procedurilor KYC, verificărilor de vârstă 18+, sursei fondurilor și măsurilor AML, acolo unde legislația aplicabilă impune aceste controale.
Date financiare și de plată: informații despre depuneri și retrageri, istoric de tranzacții, metodă de plată utilizată, ultimele cifre ale cardului sau identificatori de tranzacție, cont bancar pentru retrageri, date asociate utilizării unor metode precum card bancar, transfer bancar, paysafecard sau anumite portofele electronice, atunci când acestea sunt disponibile conform conformității locale.
Date despre activitatea de joc: istoric al pariurilor și rundelor de joc, mize, câștiguri, bonusuri utilizate, limitări de cont, autoexcludere, comportamente care indică risc de utilizare excesivă sau activitate neregulamentară.
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, identificatori de dispozitiv, tip de browser, sistem de operare, setări de limbă, jurnale de acces, pagini vizitate, ore de conectare, informații de localizare aproximativă și semnale de securitate generate la utilizarea site-ului.
Date privind marketingul și preferințele: opțiuni de abonare, consimțăminte pentru comunicări promoționale, interacțiuni cu newslettere, preferințe de contact și răspunsuri la campanii.
Cookie-uri și tehnologii similare: date colectate prin cookie-uri de sesiune, persistente și de la terți, inclusiv pentru autentificare, preferințe, analiză, măsurarea performanței și publicitate, în măsura permisă de setările dumneavoastră și de consimțământul exprimat.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează numai dacă există un temei juridic valabil conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și normelor aplicabile în România.

Executarea contractului: prelucrăm datele necesare pentru crearea și administrarea contului, autentificare, depuneri, retrageri, participarea la jocuri, acordarea bonusurilor eligibile, comunicarea privind serviciul și gestionarea relației cu utilizatorul.
Îndeplinirea obligațiilor legale: anumite date sunt prelucrate pentru verificarea identității, verificarea vârstei minime de 18 ani, măsuri KYC/AML, prevenirea finanțării ilicite, păstrarea registrelor obligatorii, răspunsul la solicitările autorităților și respectarea cerințelor regulatorii aplicabile pieței românești, inclusiv celor relevante în raport cu ONJN.
Interes legitim: putem prelucra date pentru securitatea rețelei și a informațiilor, prevenirea fraudei, detectarea accesului neautorizat, apărarea drepturilor noastre, îmbunătățirea serviciilor, audit intern, analiză operațională și menținerea integrității platformei. În aceste cazuri, urmărim un echilibru între interesul nostru legitim și drepturile persoanei vizate.
Consimțământ: atunci când legea o cere, ne bazăm pe consimțământ pentru cookie-uri neesențiale, anumite activități de marketing direct, profilare promoțională sau partajare cu rețele publicitare. Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.
Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept: în cazul litigiilor, disputelor de plată, investigațiilor interne sau solicitărilor din partea autorităților, putem utiliza datele relevante pentru a proteja interesele legitime ale operatorului sau pentru a respecta cerințe procedurale.

Scopul prelucrării

Datele colectate prin sau în legătură cu redsevensbet-ro.com pot fi utilizate în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor de cazino: deschiderea și administrarea contului, autentificare, procesarea depunerilor și retragerilor, participarea la jocuri, acordarea promoțiilor eligibile și gestionarea solicitărilor de suport.
Verificare și conformitate: confirmarea identității și a vârstei, aplicarea măsurilor KYC/AML, monitorizarea tranzacțiilor, detectarea conturilor multiple și respectarea condițiilor de eligibilitate.
Prevenirea fraudei și securitate: identificarea activităților suspecte, investigarea tentativelor de abuz, protejarea infrastructurii tehnice și aplicarea controalelor de risc.
Îmbunătățirea serviciilor: analiză statistică, testare tehnică, optimizarea funcționalităților, remedierea erorilor, dezvoltarea experienței utilizatorului și evaluarea performanței conținutului și a interfeței.
Comunicări operaționale: trimiterea de notificări privind contul, securitatea, schimbările de termeni, actualizările politicilor, confirmările de tranzacții și răspunsurile la cererile utilizatorilor.
Marketing direct și personalizare: transmiterea de oferte, promoții, newslettere și mesaje comerciale, numai în măsura permisă de lege și, unde este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului.
Joc responsabil: aplicarea limitelor, autoexcluderii, măsurilor de protecție a minorilor și a altor instrumente de reducere a riscurilor, în special în contextul cerințelor pentru operatorii licențiați din România.

Divulgare și partajare

Redsevens Casino nu vinde datele personale ale utilizatorilor. Totuși, datele pot fi divulgate sau puse la dispoziție unor terți atunci când acest lucru este necesar, proporțional și permis de lege.

Furnizori de servicii și împuterniciți: găzduire, suport IT, analiză, securitate cibernetică, servicii CRM, verificare identitate, prevenirea fraudei, procesare documente și servicii de comunicare. Acești furnizori prelucrează datele numai în baza instrucțiunilor operatorului și cu obligații contractuale de confidențialitate.
Parteneri de plată: procesatori de plăți, instituții bancare, emitenti de carduri, furnizori de transfer bancar, procesatori pentru paysafecard sau portofele electronice, în măsura necesară pentru autorizarea, verificarea și executarea tranzacțiilor.
Autorități și organisme de reglementare: ONJN, autorități fiscale, organe de aplicare a legii, instanțe, autorități de supraveghere în materie de protecție a datelor sau alte entități publice competente, dacă legea impune ori permite o astfel de divulgare.
Parteneri comerciali și afiliați: în cazuri limitate, datele pot fi partajate cu societăți din același grup sau parteneri contractuali pentru administrare internă, audit, raportare, conformitate și funcționarea serviciilor. Partajarea pentru publicitate comportamentală sau rețele de publicitate trebuie să se bazeze pe consimțământ, atunci când legea o cere.
Tranzacții corporative: dacă are loc o reorganizare, fuziune, vânzare de active sau transfer de afacere, datele pot fi transferate către entitatea succesoare, cu respectarea garanțiilor legale și a obligației de informare a utilizatorilor, după caz.

Transferuri internaționale

Datele utilizatorilor pot fi prelucrate în România, în Spațiul Economic European sau, în anumite situații, în afara acestuia, atunci când furnizorii tehnici, soluțiile software, serviciile de analiză sau infrastructura de suport utilizează resurse internaționale. În lipsa unei liste publice complete a țărilor de destinație, Redsevens Casino va trata aceste transferuri ca fiind limitate la ceea ce este necesar pentru furnizarea serviciilor și conformitatea operațională.

Transferuri în SEE: atunci când datele sunt prelucrate în state din SEE, acestea beneficiază de cadrul unitar de protecție oferit de GDPR.
Transferuri în afara SEE: dacă datele ajung în jurisdicții care nu oferă un nivel de protecție considerat adecvat printr-o decizie a Comisiei Europene, operatorul trebuie să aplice garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard sau alte mecanisme recunoscute legal.
Măsuri suplimentare: unde este necesar, pot fi utilizate pseudonimizarea, criptarea, restricțiile de acces și evaluări ale transferului pentru a reduce riscurile asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate.
Notă de conformitate: referințele istorice la mecanisme precum Privacy Shield nu trebuie considerate suficiente ca bază unică de transfer. În practică, transferurile trebuie evaluate conform standardelor juridice aplicabile în 2026.

Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale, pentru apărarea drepturilor operatorului și pentru gestionarea reclamațiilor sau disputelor. Duratele exacte pot varia în funcție de categoria de date și de cerințele legale aplicabile.

Date de cont și identificare: de regulă, pe durata existenței contului și pentru o perioadă ulterioară rezonabilă după închiderea acestuia; ca regulă internă orientativă, aceste date pot fi păstrate până la 5 ani după închiderea contului, dacă o perioadă mai lungă nu este impusă de lege sau justificată de litigii ori investigații.
Date KYC/AML și documente justificative: pe durata cerută de legislația aplicabilă privind prevenirea spălării banilor, raportarea și conformitatea, inclusiv orice termene de arhivare obligatorii.
Date tranzacționale și financiare: atât timp cât este necesar pentru contabilitate, audit, prevenirea fraudei, soluționarea chargeback-urilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale și regulatorii.
Date tehnice și jurnale: pe perioade mai scurte, proporționale cu necesitățile de securitate, depanare și analiză, cu excepția situațiilor în care incidentele justifică păstrarea prelungită.
Date de marketing: până la retragerea consimțământului, dezabonare sau constatarea lipsei unui temei valid de continuare a prelucrării.

Ștergerea, anonimizarea sau restricționarea accesului la date poate avea loc în urma unei cereri valide, la expirarea termenelor aplicabile sau atunci când scopurile prelucrării au fost atinse, cu excepția cazului în care există obligații legale sau interese legitime serioase care impun păstrarea în continuare.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR și de legislația națională aplicabilă în România. Instrucțiunile din cerința de secțiune care fac referire la legislația mexicană nu sunt aplicabile pentru această pagină destinată pieței din România și nu sunt preluate ca fapt juridic local.

Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți primi o copie a datelor, sub rezerva excepțiilor legale.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere: în anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor, de exemplu când acestea nu mai sunt necesare, consimțământul a fost retras, iar nu există alt temei juridic, sau prelucrarea este nelegală.
Dreptul la restricționarea prelucrării: îl puteți exercita în situațiile prevăzute de GDPR, inclusiv atunci când contestați exactitatea datelor sau vă opuneți prelucrării până la finalizarea verificărilor.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim și vă puteți opune oricând marketingului direct.
Dreptul la portabilitate: pentru datele prelucrate prin mijloace automate în baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita transmiterea lor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul de a retrage consimțământul: acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment, inclusiv pentru marketing și cookie-uri neesențiale.
Dreptul de a depune plângere: puteți sesiza autoritatea competentă de supraveghere în materie de protecție a datelor sau alte organisme competente, fără a vă limita dreptul de a utiliza mai întâi canalele interne de reclamații.

Pentru exercitarea drepturilor, puteți trimite o solicitare la [email protected], cu suficiente detalii pentru identificare și, după caz, pentru verificarea identității. În mod normal, răspunsul va fi furnizat în termen de cel mult 30 de zile de la primirea unei cereri valide, termen care poate fi prelungit în cazuri complexe, conform GDPR. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, însă pot exista excepții pentru cereri vădit nefondate, excesive sau repetitive, în limitele permise de lege.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul redsevensbet-ro.com poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea platformei, analiză, securitate și personalizare. Aceste instrumente pot fi controlate prin setările browserului și, unde este disponibil, prin panoul intern de preferințe pentru cookie-uri.

Cookie-uri strict necesare: susțin autentificarea, securitatea sesiunii, memorarea setărilor esențiale și funcționarea de bază a serviciilor. Acestea nu necesită, de regulă, consimțământ în măsura în care sunt indispensabile pentru furnizarea serviciului solicitat.
Cookie-uri funcționale: rețin preferințele utilizatorului, cum ar fi limba, anumite opțiuni de afișare sau setări ale contului.
Cookie-uri de analiză: ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii folosesc site-ul, la măsurarea performanței și la identificarea erorilor. În funcție de implementare, acestea pot necesita consimțământ înainte de activare.
Cookie-uri de publicitate și de la terți: pot fi utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor, limitarea frecvenței reclamelor și personalizarea mesajelor comerciale, numai în condițiile permise de lege și, unde este necesar, pe baza consimțământului.
Durata cookie-urilor: pot exista cookie-uri de sesiune, care expiră la închiderea browserului, și cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până la ștergere.

Utilizatorii pot dezactiva sau șterge cookie-urile din setările browserului. Totuși, blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta conectarea, securitatea contului sau disponibilitatea anumitor funcții. Pentru detalii suplimentare, operatorul poate publica separat o politică sau un panou dedicat gestionării cookie-urilor.

Securitatea datelor

Redsevens Casino declară că aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării accidentale ori ilicite. Având în vedere natura serviciilor de jocuri de noroc online, aceste măsuri trebuie să acopere atât securitatea infrastructurii digitale, cât și controlul intern al accesului la informații.

Criptare și transmitere securizată: conexiunile către site ar trebui protejate prin protocoale de tip TLS 1.2 sau mai nou, iar datele sensibile trebuie protejate în tranzit. Unde este fezabil și necesar, datele sensibile pot fi protejate și în repaus prin criptare sau mecanisme echivalente.
Controlul accesului: accesul la date trebuie limitat pe baza principiului "need-to-know", cu roluri, permisiuni diferențiate, parole puternice, politici interne și, unde este aplicabil, autentificare multifactor pentru sistemele administrative sau conturile relevante.
Monitorizare și audit: pot fi utilizate jurnale de securitate, sisteme de detecție a anomaliilor, revizuiri periodice și teste tehnice pentru identificarea vulnerabilităților și menținerea rezilienței operaționale.
Instruirea personalului: persoanele care au acces la date trebuie să fie supuse obligațiilor de confidențialitate și să primească instruire adecvată privind protecția datelor, securitatea informației și răspunsul la incidente.
Răspuns la incidente: operatorul trebuie să dispună de proceduri pentru investigarea și remedierea incidentelor de securitate, inclusiv pentru notificarea autorităților și a persoanelor afectate atunci când legea o impune.

Informațiile disponibile indică existența unor sisteme de securitate certificate pentru protecția datelor financiare și a unor verificări periodice relevante pentru medii de joc, însă denumirile exacte ale certificărilor și standardelor, inclusiv eventuale referințe la ISO 27001 sau SOC 2, nu sunt specificate public. În absența unor dovezi publice detaliate, aceste standarde nu sunt revendicate aici ca certificări confirmate.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau reclamații privind prelucrarea datelor personale, puteți utiliza mai întâi canalele interne de contact asociate Redsevens Casino pentru redsevensbet-ro.com.

E-mail principal de contact: [email protected]
Telefon DPO / departament protecția datelor: nespecificat public
Adresă poștală cunoscută: Oradea, Județul Bihor, România (adresă completă nespecificată public)
Website oficial utilizat în acest context: redsevensbet-ro.com

Procedura recomandată pentru reclamații este următoarea:

Transmiterea cererii: descrieți clar problema, datele vizate, contul sau interacțiunea relevantă și remediul solicitat.
Verificarea identității: dacă este necesar, vi se pot solicita informații suplimentare pentru a preveni accesul neautorizat la date.
Confirmarea primirii: în mod rezonabil, ar trebui să primiți o confirmare a înregistrării solicitării într-un termen operațional adecvat.
Analiza și răspunsul: cererile privind drepturile GDPR sau reclamațiile de confidențialitate sunt analizate și soluționate, de regulă, în termen de până la 30 de zile, cu posibilitate de extindere în situații complexe.
Escaladarea: dacă răspunsul primit nu este satisfăcător, vă puteți adresa autorităților competente.

Pentru chestiuni privind piața jocurilor de noroc online în România sau verificarea statutului operatorilor, utilizatorii pot consulta ONJN la onjn.gov.ro sau prin formularul de contact https://onjn.gov.ro/contact/. Pentru reclamații de protecție a consumatorilor, poate fi relevant și anpc.ro. Pentru sprijin privind jocul responsabil, pot fi consultate resursele jocresponsabil.ro și instrumentele oferite de operatorii licențiați. Dacă doriți să depuneți o plângere privind protecția datelor, vă puteți adresa și autorității române competente în materie de protecție a datelor; deoarece coordonatele acesteia nu sunt furnizate în datele sursă ale acestei sarcini, recomandăm verificarea directă a informațiilor oficiale actualizate înainte de utilizare.

Actualizări

Redsevens Casino poate modifica această Politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice, operaționale sau comerciale. Orice versiune nouă va fi publicată pe site-ul redsevensbet-ro.com și va include un marcaj clar privind data ultimei actualizări.

Ultima actualizare: noiembrie 2026
Metode de notificare: publicare pe site, bannere informative, notificări în cont și/sau e-mail, atunci când modificările sunt materiale și datele de contact permit o astfel de comunicare.
Preaviz pentru modificări semnificative: în mod normal, cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, cu excepția situațiilor în care modificarea este cerută urgent de lege sau de motive de securitate.
Opțiunile utilizatorului: dacă nu sunteți de acord cu modificările semnificative, puteți înceta utilizarea serviciilor și puteți solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare a anumitor date.

Operatorul poate păstra un jurnal intern al modificărilor materiale, incluzând actualizări privind temeiurile juridice, categoriile de date, practicile de transfer, cookie-urile sau canalele de contact. Continuarea utilizării serviciilor după data intrării în vigoare a versiunii actualizate poate fi considerată luare la cunoștință a noii politici, fără a afecta drepturile legale ale utilizatorului, inclusiv dreptul de opoziție sau retragere a consimțământului acolo unde este aplicabil.