Terms & Conditions

Acești Termeni reglementează relația dvs. cu operatorul platformei Redsevens Casino disponibilă la redsevensbet-ro.com, precum și condițiile de accesare, înregistrare, utilizare a contului, participare la jocuri de noroc și solicitare a serviciilor asociate. Prin accesarea sau utilizarea platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentul document, împreună cu politica de confidențialitate, regulile promoționale aplicabile, politicile de plată și orice reguli speciale publicate pentru anumite jocuri sau servicii. În România, participarea la jocuri de noroc online este permisă numai persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, în condițiile cadrului de reglementare și supraveghere exercitat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, trebuie să încetați imediat utilizarea site-ului. Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Definiții

În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles, cu excepția cazului în care contextul impune altfel:

Operator - entitatea care administrează serviciile oferite prin Redsevens Casino pe redsevensbet-ro.com, respectiv S.C. RED SEVENS S.R.L., societate de tip S.R.L., înregistrată în România, cu număr de înregistrare J05/1045/2014 și cod de identificare fiscală RO33276634.
Platformă / Site - website-ul redsevensbet-ro.com și orice interfețe, pagini, module, servicii digitale și conținut asociat utilizării sale.
Utilizator - orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă își creează sau nu un cont.
Jucător - utilizatorul care a deschis un cont valid, verificat în măsura cerută de lege și de politicile interne, și care utilizează serviciile de jocuri de noroc disponibile pe platformă.
Cont - profilul individual de utilizator creat pe platformă pentru acces la servicii, depuneri, pariuri, jocuri, bonusuri și retrageri.
Pariu - instrucțiunea valid transmisă de jucător prin platformă pentru participarea la un eveniment, joc sau mecanism de joc, cu miză reală și cu posibilitatea obținerii unui rezultat câștigător sau necâștigător.
Miză - suma de bani plasată de jucător pentru participarea la un joc, rundă, mână, rotire, pariu simplu sau combinat.
Bonus - orice avantaj promoțional acordat de operator, inclusiv bonus de bun venit, rotiri gratuite, cashback, fonduri bonus sau alt stimulent, supus unor condiții distincte de eligibilitate și rulaj.
Rulaj / Wagering - cerința de pariere aplicabilă bonusurilor sau anumitor promoții, reprezentând valoarea totală care trebuie mizată înainte ca fondurile sau câștigurile eligibile să poată fi retrase, dacă regulile promoției prevăd acest lucru.
KYC - procedura de verificare a identității, vârstei, adresei, sursei fondurilor sau a altor informații relevante, aplicată pentru conformitate legală, prevenirea fraudei și respectarea obligațiilor de cunoaștere a clientelei.
Fonduri reale - sume depuse de jucător sau câștiguri aprobate și creditate în contul acestuia, distincte de fondurile bonus, dacă nu se prevede altfel.
Fonduri bonus - sume promoționale sau avantaje cu utilizare limitată, guvernate de termeni promoționali specifici.
Jocuri interzise / comportament interzis - orice activități contrare legii, prezentului document, regulilor jocurilor, echității competiționale, securității platformei sau politicilor antifraudă ale operatorului.

Înregistrarea contului

Deschiderea și menținerea unui cont la Redsevens Casino pe redsevensbet-ro.com sunt permise numai persoanelor care îndeplinesc condițiile legale și contractuale aplicabile. Utilizarea site-ului de către minori este strict interzisă, iar operatorul își rezervă dreptul de a refuza, suspenda sau închide orice cont pentru care există suspiciuni rezonabile privind încălcarea cerinței de vârstă minimă.

Cerințe de eligibilitate

Vârsta minimă: trebuie să aveți cel puțin 18 ani la data înregistrării și la fiecare moment al utilizării serviciilor. Operatorul poate solicita dovezi documentare suplimentare în orice etapă.
Date reale și actuale: toate informațiile furnizate la creare și pe durata utilizării contului trebuie să fie corecte, complete și actualizate. Introducerea de date false, incomplete sau înșelătoare poate duce la restricționarea serviciilor.
Cont unic: în mod obișnuit, este permis un singur cont per persoană, adresă de e-mail, instrument de plată și/sau gospodărie, în măsura în care controalele de conformitate indică o astfel de necesitate. Conturile duplicate pot fi consolidate, suspendate sau închise.

Procesul de înregistrare și verificare

Crearea contului: utilizatorul completează formularul de înregistrare și transmite informațiile solicitate de platformă.
Confirmarea identității de contact: operatorul poate solicita verificarea adresei de e-mail și, dacă este cazul, a numărului de telefon, înainte de activarea completă a anumitor funcții.
Verificare KYC: operatorul poate solicita documente precum act de identitate, dovadă de adresă, confirmare a metodei de plată sau alte documente necesare pentru respectarea obligațiilor legale, de securitate și antifraudă.
Verificări suplimentare: în situații justificate, inclusiv activitate neobișnuită, retrageri semnificative, neconcordanțe de date sau obligații legale, operatorul poate suspenda temporar anumite funcții până la finalizarea verificărilor.

Obligațiile utilizatorului

Confidențialitatea autentificării: sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei, a dispozitivelor utilizate și a oricăror elemente de securitate asociate contului.
Interdicția transferului de cont: contul este personal și netransmisibil. Nu aveți dreptul să permiteți altor persoane să folosească accesul dvs.
Notificarea accesului neautorizat: trebuie să informați fără întârziere operatorul dacă suspectați utilizarea neautorizată a contului sau compromiterea datelor de conectare.

Notă de conformitate: jocurile de noroc online în România necesită licență și autorizare ONJN. Conform datelor corporative disponibile, operatorul indicat pentru activitatea online este S.C. RED SEVENS S.R.L., cu licență Clasa I nr. L1203414W001173, emisă de ONJN, valabilă de la 01.03.2020. În privința datei de expirare există o mențiune conflictuală în sursele disponibile (29.02.2030 / 31.08.2030), motiv pentru care utilizatorii trebuie să verifice forma actuală a autorizației și a domeniului autorizat în informațiile oficiale ONJN.

Reguli de pariere și de joc

Prin plasarea unui pariu sau participarea la orice joc disponibil pe platformă, jucătorul confirmă că acționează în nume propriu, cu fonduri pe care are dreptul legal să le utilizeze, și că respectă regulile generale ale site-ului, regulile specifice jocului și orice instrucțiuni tehnice afișate înainte de confirmarea participării.

Plasarea pariurilor și validitatea acestora

Acceptarea pariului: un pariu este considerat plasat numai după confirmarea sa de către sistem și înregistrarea corespunzătoare în cont sau în istoricul de joc. O simplă selectare a unui joc sau a unei opțiuni nu garantează acceptarea.
Limite minime și maxime: valorile minime și maxime ale mizelor, precum și limitele de câștig, pot varia în funcție de joc, eveniment, promoție, statutul contului sau cerințele operaționale. Limitele aplicabile vor fi cele afișate pe platformă la momentul participării.
Erori evidente: în cazul unei erori manifeste de sistem, afișaj, calcul, cotație, rezultat, rotire, sold sau atribuire de câștig, operatorul își rezervă dreptul de a corecta eroarea și de a anula efectele produse în mod nejustificat.

Anularea, modificarea și restricționarea jocului

Imposibilitatea modificării după confirmare: după acceptarea și înregistrarea unui pariu sau a unei runde de joc, acesta nu poate fi modificat unilateral de jucător, cu excepția situațiilor expres prevăzute de regulile tehnice ale produsului.
Anulare justificată: operatorul poate anula pariuri, runde, sesiuni sau rezultate dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă, coluziune, utilizare abuzivă a bonusurilor, defecțiuni tehnice, dublă procesare, utilizarea unor metode interzise sau încălcarea prezentului document.
Întreruperi tehnice: în caz de întrerupere de rețea, deconectare, latență, eroare a furnizorului de joc sau cădere a serverului, rezultatul va fi stabilit în conformitate cu jurnalul oficial al sistemului și regulile tehnice aplicabile jocului respectiv.

Conduita jucătorului în live casino și chat

Comportament respectuos: este interzis limbajul abuziv, discriminatoriu, obscen, amenințător sau hărțuitor față de dealeri, personal de suport ori alți utilizatori.
Interdicția fraudei: sunt strict interzise orice forme de manipulare, folosire de scripturi, roboți, exploatarea vulnerabilităților, coluziunea sau tentativele de obținere a unui avantaj neloial.
Respectarea instrucțiunilor: operatorul sau furnizorii de joc pot modera chat-ul, elimina mesaje, restricționa accesul la funcții interactive sau exclude jucătorii care perturbă serviciul.

Termeni și condiții bonus

Bonusurile oferite de Redsevens Casino pe redsevensbet-ro.com au caracter promoțional și sunt disponibile numai în condițiile indicate expres în campania relevantă. Acordarea, activarea, utilizarea și retragerea câștigurilor asociate bonusurilor depind de îndeplinirea strictă a regulilor publicate la momentul ofertei.

Activare și eligibilitate

Condiții prealabile: un bonus poate necesita înregistrare, introducerea unui cod promoțional, efectuarea unei depuneri minime, verificarea completă sau parțială a contului ori acceptarea expresă a campaniei.
Disponibilitate limitată: promoțiile pot fi limitate la anumite produse, perioade, categorii de utilizatori sau conturi eligibile și nu pot fi revendicate automat în afara condițiilor anunțate.
Dreptul de refuz: operatorul poate refuza, retrage sau recalcula un bonus dacă a fost acordat din eroare sau dacă există indicii de abuz promoțional.

Cerințe de rulaj și restricții de utilizare

Rulaj obligatoriu: acolo unde promoția prevede cerințe de rulaj, fondurile bonus sau câștigurile aferente pot deveni eligibile pentru retragere numai după îndeplinirea integrală a acestora în termenul indicat.
Contribuții diferențiate: nu toate jocurile contribuie în mod egal la îndeplinirea rulajului; anumite jocuri pot contribui parțial, integral sau deloc, conform regulilor promoției.
Termen limită: bonusul, rotirile gratuite sau câștigurile promoționale pot expira dacă nu sunt utilizate în perioada specificată de ofertă.

Acțiuni și jocuri interzise

Pariere cu risc redus artificial: sunt interzise strategiile considerate abuzive, inclusiv pariuri/opțiuni concepute exclusiv pentru convertirea bonusurilor cu risc minim sau nul.
Coluziune și transfer indirect de valoare: orice cooperare între conturi, utilizarea mai multor conturi, rotația nejustificată a fondurilor sau alte practici similare pot duce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate.
Combinații promoționale nepermise: promoțiile nu se cumulează decât dacă regulile respective prevăd explicit acest lucru. În lipsa unei mențiuni exprese, operatorul poate aplica o singură promoție per utilizator, cont, metodă de plată sau campanie.

Plăți și retrageri

Operatorul depune eforturi pentru a asigura procesarea corectă și securizată a depunerilor și retragerilor, sub rezerva verificărilor interne, a cerințelor legale și a disponibilității metodelor de plată admise. Pentru jucătorii din România, platforma poate afișa sume și limite în RON / lei atunci când contextul de plată sau retragere impune acest lucru.

Metode de plată și disponibilitate

Metode uzuale: operatorul poate accepta metode precum card bancar, transfer bancar, paysafecard și anumite portofele electronice, în funcție de disponibilitatea tehnică și de conformitatea locală.
Crypto: utilizarea activelor cripto nu va fi considerată disponibilă decât dacă metoda este afișată explicit pe platformă la momentul tranzacției și este permisă de cadrul aplicabil. În lipsa unei afișări exprese, utilizatorii nu trebuie să presupună acceptarea acesteia.
Verificarea titularului: operatorul poate solicita ca metoda de plată utilizată să aparțină jucătorului titular al contului și poate refuza instrumente de plată terțe sau neautorizate.

Limite, comisioane și procesare

Limite tranzacționale: depunerile și retragerile pot fi supuse unor limite minime și maxime, afișate pe site sau comunicate în cont, în funcție de metodă, statut KYC, profil de risc și politici operaționale.
Comisioane: operatorul poate aplica sau transfera anumite costuri administrative, bancare sau de procesare numai dacă acestea sunt comunicate în mod transparent înainte de confirmarea operațiunii sau prevăzute în politicile aplicabile.
Timp de procesare: depunerile sunt de regulă procesate conform disponibilității metodei selectate, iar retragerile sunt supuse verificărilor de securitate, antifraudă și conformitate. Durata efectivă poate varia în funcție de bancă, furnizor și zilele nelucrătoare.

Retrageri, rambursări și fonduri promoționale

Ordinea verificărilor: înainte de aprobarea unei retrageri, operatorul poate solicita finalizarea KYC, confirmarea sursei fondurilor sau documente suplimentare privind tranzacțiile relevante.
Dreptul de compensare: operatorul poate deduce sumele creditate eronat, bonusurile acordate necuvenit, rambursările nejustificate sau orice obligații rezultate din fraudă ori utilizare neautorizată.
Rambursarea pariurilor și bonusurilor: dacă un pariu sau o rundă este anulată conform regulilor, miza poate fi returnată în cont, iar efectele bonusului pot fi ajustate proporțional, în funcție de natura erorii sau a anulării.
Fonduri bonus neretractabile: fondurile bonus rămân neretractabile până la îndeplinirea condițiilor promoționale aplicabile, dacă acestea există.

Avertisment de securitate: operatorul declară existența unor sisteme de securitate certificate pentru protecția datelor financiare, însă denumirile exacte ale certificatelor și identificatorii lor nu sunt precizați în datele disponibile. În lipsa unor informații publicate clar, utilizatorii trebuie să se bazeze pe informațiile afișate pe site la momentul efectuării tranzacției.

Limitarea răspunderii

Redsevens Casino urmărește furnizarea serviciilor cu un nivel rezonabil de acuratețe, continuitate și securitate, însă serviciile sunt oferite în limitele permise de lege, în funcție de disponibilitatea tehnică, de furnizorii terți și de infrastructura de comunicații utilizată de jucător.

Obligațiile operatorului

Corectitudinea operațională: operatorul va utiliza registrele de sistem, jurnalele tehnice și regulile jocurilor pentru a stabili rezultatele valabile în cazul disputelor privind tranzacțiile sau rundele de joc.
Acuratețea informațiilor: operatorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea unor informații actuale privind jocurile, promoțiile și soldurile, fără a garanta lipsa absolută a tuturor erorilor materiale sau tehnice.
Conformitate de reglementare: activitatea de jocuri de noroc online este prezentată ca desfășurată sub supravegherea ONJN, în limitele licenței și autorizărilor aplicabile.

Excluderi și limitări

Defecțiuni tehnice: operatorul nu răspunde pentru indisponibilități cauzate de internet, echipamentele utilizatorului, căderi de tensiune, atacuri cibernetice, erori ale furnizorilor terți, mentenanță sau alte evenimente care nu se află sub controlul său rezonabil.
Pierderi indirecte: în măsura permisă de lege, operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, de oportunitate, de reputație sau alte prejudicii colaterale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei.
Utilizare necorespunzătoare: operatorul nu răspunde pentru consecințele generate de nerespectarea de către utilizator a obligațiilor de securitate, a regulilor de joc sau a instrucțiunilor privind verificarea datelor.

Despăgubire maximă: în cazurile în care operatorul este totuși obligat la despăgubire pentru o eroare confirmată, răspunderea maximă pentru o tranzacție, rundă sau pariu afectat nu va depăși, de regulă, valoarea mizei/pariuluisau suma direct implicată în operațiunea contestată, cu excepția situațiilor în care legea aplicabilă impune o protecție mai extinsă pentru consumator.

Drepturi de proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală referitoare la platforma redsevensbet-ro.com, inclusiv, fără limitare, textele, elementele grafice, logo-urile, structura site-ului, software-ul, bazele de date, interfețele, codul sursă sau obiect, materialele audio-video și mărcile utilizate în legătură cu Redsevens Casino aparțin operatorului, afiliaților săi, grupului Red Sevens, furnizorilor săi ori licențiatorilor relevanți, după caz.

Utilizare limitată: vi se acordă numai un drept personal, revocabil, netransferabil și neexclusiv de a utiliza site-ul în scop personal și necomercial, conform prezentului document.
Interdicții: este interzisă copierea, reproducerea, republicarea, distribuirea, modificarea, decompilarea, extragerea de date, vânzarea, sublicențierea sau exploatarea comercială a oricărei părți a platformei fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.
Software și conținut terț: anumite jocuri, fluxuri live sau componente software pot fi furnizate de terți și rămân supuse drepturilor și licențelor proprii ale acestora.
Aplicarea drepturilor: orice utilizare neautorizată poate atrage suspendarea accesului, notificări de încetare, acțiuni civile sau alte remedii prevăzute de lege.

Confidențialitate și protecția datelor

Toate datele cu caracter personal colectate prin intermediul Redsevens Casino pe redsevensbet-ro.com sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate aplicabilă, cu legislația relevantă privind protecția datelor și cu obligațiile de conformitate specifice sectorului jocurilor de noroc. Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați luat cunoștință de faptul că anumite date pot fi prelucrate pentru administrarea contului, verificare KYC, prevenirea fraudei, efectuarea plăților, respectarea obligațiilor legale și furnizarea serviciilor solicitate.

Scopuri de prelucrare: administrarea contului, verificarea identității, securitatea tranzacțiilor, suport clienți, conformitate legală și gestionarea promoțiilor.
Partajare limitată: datele pot fi comunicate autorităților competente, procesatorilor de plăți, furnizorilor de tehnologie, laboratoarelor de testare sau altor parteneri necesari, numai în măsura justificată și permisă de lege.
Documente și verificări: informațiile și documentele furnizate în cadrul verificărilor pot fi stocate și revizuite conform obligațiilor legale și politicilor interne aplicabile.

Modificări ale Termenilor

Operatorul poate modifica prezentul document atunci când este necesar pentru a reflecta schimbări legislative, cerințe ONJN, actualizări operaționale, dezvoltări tehnice, ajustări ale produselor sau măsuri de securitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data indicată în document, cu respectarea oricăror cerințe legale privind informarea utilizatorilor.

Modalități de notificare: utilizatorii pot fi informați prin e-mail, notificare în cont, banner pe site sau alt mijloc rezonabil de comunicare.
Obligația de revizuire: continuarea utilizării site-ului după intrarea în vigoare a noii versiuni poate fi considerată acceptare a modificărilor, în măsura permisă de lege.
Dreptul de încetare a utilizării: dacă nu sunteți de acord cu modificările, trebuie să încetați utilizarea platformei și, dacă este cazul, să solicitați închiderea contului conform procedurilor aplicabile.

Încetare și suspendare

Operatorul poate suspenda, restricționa sau închide un cont atunci când există motive legitime contractuale, tehnice sau legale. Măsura poate fi temporară sau definitivă, în funcție de natura situației constatate și de obligațiile de conformitate incidente.

Motive de suspendare sau închidere

Încălcarea Termenilor: inclusiv furnizarea de date false, crearea de conturi multiple nepermise, utilizarea frauduloasă a promoțiilor sau comportament abuziv.
Obligații legale și de conformitate: imposibilitatea finalizării verificării KYC, suspiciuni privind sursa fondurilor, prevenirea spălării banilor, cerințe ale autorităților sau nerespectarea restricțiilor aplicabile.
Securitate și integritate: acces neautorizat, compromiterea contului, tentative de atac, manipulare de software sau alte riscuri care afectează platforma ori alți utilizatori.

Efectele măsurii și fondurile din cont

Blocare preventivă: în perioada investigației, operatorul poate bloca accesul la joc, bonusuri, depuneri sau retrageri, integral ori parțial.
Rambursarea fondurilor eligibile: în cazul închiderii unui cont, fondurile reale rămase pot fi returnate titularului după finalizarea verificărilor necesare și după deducerea sumelor anulate, contestate, creditate eronat sau reținute conform legii.
Anularea avantajelor necuvenite: bonusurile, câștigurile sau beneficiile obținute cu încălcarea Termenilor pot fi anulate.
Notificarea utilizatorului: acolo unde este posibil și permis de lege, utilizatorul va fi informat cu privire la suspendare sau închidere și, după caz, cu privire la pașii necesari pentru clarificarea situației.

Joc responsabil: utilizatorii trebuie să trateze jocurile de noroc ca formă de divertisment, nu ca strategie de venit. Sunt recomandate limite de depunere și de timp, precum și utilizarea opțiunilor de autoexcludere și a instrumentelor de joc responsabil disponibile prin operatorii licențiați. Pentru informații suplimentare pot fi consultate resursele ONJN și jocresponsabil.ro.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul document este guvernat de legea română, în măsura în care aceasta se aplică raportului contractual dintre utilizator și operatorul Redsevens Casino pe redsevensbet-ro.com. Orice interpretare a acestor Termeni va ține cont de legislația română aplicabilă jocurilor de noroc online, de normele privind protecția consumatorilor și de competențele de supraveghere ale Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

Soluționare amiabilă: utilizatorul este încurajat să contacteze mai întâi serviciul de asistență pentru clarificarea oricărei reclamații legate de cont, jocuri, plăți sau bonusuri.
Escaladare către autorități: dacă problema nu este soluționată pe cale amiabilă, utilizatorul poate utiliza canalele oficiale de sesizare relevante, inclusiv formularul de contact ONJN, atunci când natura reclamației intră în sfera de competență a autorității.
Protecția consumatorului: pentru aspecte ce pot ține de drepturile consumatorilor, utilizatorul poate consulta și resursele ANPC, în măsura în care acestea sunt relevante cauzei sale.
Jurisdicție: în absența unei soluții amiabile sau a unui mecanism administrativ aplicabil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, dacă legea nu prevede altfel. Niciun mecanism de arbitraj obligatoriu nu se consideră impus utilizatorului în lipsa unei clauze exprese și valabile potrivit legii.

Informații de contact

Pentru întrebări privind acești Termeni, utilizarea platformei, verificarea contului, solicitări operaționale sau sesizări legate de joc responsabil, utilizatorii pot folosi datele de contact disponibile public pentru Redsevens Casino și resursele de escaladare relevante din România.

Operator: S.C. RED SEVENS S.R.L.
Denumire comercială utilizată pe site: Redsevens Casino
Website: https://redsevensbet-ro.com
E-mail asistență: [email protected]
Telefon asistență: nespecificat în datele disponibile public pentru această pagină
Sediu / adresă indicată: Oradea, Județul Bihor, România
Adresă poștală completă: nespecificată în datele disponibile
Număr înregistrare: J05/1045/2014
CUI: RO33276634
Licență ONJN: Clasa I nr. L1203414W001173, activitate de organizare și exploatare jocuri de noroc la distanță (online)
Referință autoritate de reglementare: https://onjn.gov.ro
Formular contact ONJN pentru escaladare: https://onjn.gov.ro/contact/
Resursă joc responsabil: https://jocresponsabil.ro
Referință protecția consumatorilor: https://anpc.ro